Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO POCAANDPOCA.COM
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE ORAZ DANE ADMINISTRATORA
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz sklepu internetowego pod adresem pocaandpoca.com (zwanego dalej „Sklepem”).
Administratorem Danych Osobowych (ADO) użytkowników Sklepu jest:
· Nazwa firmy: KONCEPT SZWALNIA Sp. z o.o.
· Adres siedziby: ul. Jana Kochanowskiego 30B, 33-100 Tarnów
· NIP: 9930679752 | REGON: 387642365
· KRS / CEIDG: 0000872418
· E-mail kontaktowy: shop@pocaandpoca.com
· Telefon: +48 533 186 706
Administrator dba o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed ich nieuprawnionym udostępnieniem, utratą czy uszkodzeniem.
2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
· Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży
o Zakres danych: Imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz NIP (opcjonalnie).
o Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
o Okres przechowywania: Czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz przedawnienia roszczeń z niego wynikających.
· Wypełnienie obowiązków podatkowo-księgowych
o Zakres danych: Dane widniejące na fakturze lub rachunku oraz historia zamówień.
o Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych).
o Okres przechowywania: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
· Obsługa konta użytkownika
o Zakres danych: Adres e-mail, hasło, historia zakupów oraz podane dane adresowe.
o Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta).
o Okres przechowywania: Do czasu usunięcia konta przez Użytkownika.
· Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy
o Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer konta bankowego oraz dane podane w formularzu.
o Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – ochrona przed roszczeniami).
o Okres przechowywania: 1 rok po terminie upływu niezgodności towaru z umową lub rozpatrzenia reklamacji.
· Kontakt poprzez formularz lub e-mail
o Zakres danych: Imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść przesłanej wiadomości.
o Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – obsługa zapytań i korespondencji).
o Okres przechowywania: Czas niezbędny do obsługi korespondencji (maksymalnie 2 lata od zakończenia kontaktu).
· Newsletter i marketing bezpośredni
o Zakres danych: Adres e-mail oraz imię (opcjonalnie).
o Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda).
o Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody lub wypisania się z subskrypcji.
· Analityka i statystyka strony
o Zakres danych: Adres IP, dane o przeglądarce, czas spędzony na stronie oraz zgromadzone interakcje.
o Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) oraz zgoda na pliki cookies.
o Okres przechowywania: Do czasu wygaśnięcia plików cookies lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz realizacji zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
· Dostawcy usług płatniczych: (np. PayPal, Przelewy24, Shopify Payments) – w celu realizacji i obsługi płatności elektronicznych. Uwaga: Dane kart płatniczych są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowane podmioty realizujące płatności i nie są przechowywane ani udostępniane Administratorowi.
· Firma hostingowa i dostawcy oprogramowania: Dostawcy hostingu, oprogramowania oraz infrastruktury sieciowej – w celu utrzymania serwisu i bazy danych.
· Firmy kurierskie i pocztowe: (np. DHL, DPD, InPost) – w celu dostarczenia zamówionych produktów.
· Biuro rachunkowe / księgowe: (np. SWGK) – w celu rozliczeń podatkowych.
· Dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych oraz agencje reklamowe: (np. Google LLC, Meta Platforms, a także zewnętrzne agencje marketingowe i obsługujące reklamy) – w celu analizy ruchu w sklepie, prowadzenia i optymalizacji kampanii reklamowych, remarketingu oraz obsługi komunikacji marketingowej (np. newslettera).
4. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)
W przypadku korzystania z narzędzi dostawców z siedzibą poza EOG (np. w USA), dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich. Przekazywanie odbywa się na podstawie:
· Decyzji wykonawczych Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni poziom ochrony (np. program Data Privacy Framework dla podmiotów z USA).
· Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
5. PRAWA UŻYTKOWNIKA
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych:
· Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (Art. 15 RODO).
· Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (Art. 16 RODO).
· Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (Art. 17 RODO).
· Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO).
· Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO).
· Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (Art. 21 RODO).
· Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: shop@pocaandpoca.com.
Mają Państwo również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
6. POLITYKA PLIKÓW COOKIES I TECHNOLOGII ŚLEDZĄCYCH
· Sklep używa plików cookies (ciasteczek) oraz podobnych technologii śledzących (np. pikseli).
· Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
· Sklep stosuje dwa główne rodzaje plików cookies:
o Niezbędne: Umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu, zapamiętywanie zawartości koszyka oraz dbanie o bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody Użytkownika.
o Analityczne i Marketingowe: Pozwalają zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, mierzyć skuteczność reklam oraz dostosowywać treści reklamowe do zainteresowań Użytkownika (np. Google Analytics, Meta Pixel). Wymagają dobrowolnej zgody Użytkownika.
· Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą baneru zarządzania zgodą na stronie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
7. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI
· Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu zapewnienia jej aktualności i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
· Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.
· Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 01.09.2026 r.